Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Όροι Χρήσης, τους οποίους καλείται να αποδεχτεί ο καταναλωτής στο πλαίσιο διενέργειας συναλλαγών από απόσταση (ενδεικτικά: Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).

Ο παρών διαδικτυακός τόπος με όνομα beautybrands.gr έχει δημιουργηθεί από την επιχείρηση με τα εξής στοιχεία: «SWAN ΜΟΝΟΠΟΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ», με δ.τ. “SWAN BEAUTY AND SPA”, ΑΦΜ: 800686265 ΔΟΥ Ρεθύμνου, ΑΡΙΘΜΟΣ Γ.Ε.ΜΗ. 136357250000, Διεύθυνση επιχείρησης: Οικισμός Βιολί Χαράκι, Ρέθυμνο 741 00, Τηλ.: 2831051828, E-mail επικοινωνίας: info@swanbeautyspa.gr, για την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως διαδικτυακών παραγγελιών και τη διαδραστική επικοινωνία των επισκεπτών με την επιχείρηση.

Η ιστοσελίδα www.beautybrands.gr  είναι μία σελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου. Προσφέρει καλλυντικά, αρώματα, προϊόντα ομορφιάς και διατροφής για λιανική πώληση σε χρήστες του διαδικτύου ή για χρήστες που πλοηγούνται στην ιστοσελίδα. Η χρήση αυτής της σελίδας από οποιοδήποτε πρόσωπο με σκοπό την επίσκεψη, την αγορά ή την λήψη συμβουλών, διέπεται από τους παρακάτω Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.

Ο χρήστης που επισκέπτεται τον διαδικτυακό τόπο αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης που καταρτίζεται με την αποδοχή τους, όσο και στο πλαίσιο της γενικής υποχρέωσής του για τήρηση της νομοθεσίας.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.beautybrands.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

1. Όροι

Η www.beautybrands.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η www.beautybrands.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H www.beautybrands.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautybrands.gr διαθέτει SSL πρωτόκολλο ασφαλείας  μεγέθους κλειδιού 2048 bits.

 

3. Περιορισμός ευθύνης

α) Η www.beautybrands.gr  δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).
β) Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

γ) Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.beautybrands.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

δ) Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας  δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή / και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή / και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή / και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή / και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή / και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή / και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή / και υπηρεσίες ή / και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

 

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

α) Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «SWAN MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» με δ.τ. “SWAN BEAUTY AND SPA”. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

β) Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της www.beautybrands.gr ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

γ) Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρεία beautybrands ή / και το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.beautybrands.gr ή / και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της beautybrands ή και του www.beautybrands.gr ή και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.beautybrands.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της beautybrands δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

5. Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.beautybrands.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας  για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

6. Παραγγελίες Προϊόντων

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και εκτελούνται μόνο εντός Ελλάδος. Παραδόσεις παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Το beautybrands.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, ο πελάτης κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος που παρήγγειλε θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το beautybrands.gr μέσω e-mail ή τηλέφωνο την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

* Οι εκπτωτικοί κωδικοί του BeautyBrands.gr αφορούν προιόντα μόνο που δεν βρίσκονται ήδη σε προσφορά στο e-shop μας.

 

7. Παράδοση Προϊόντων

Οι παραγγελίες εντός Αττικής, Θεσσαλονίκης και σε μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας, αρχίζουν να υλοποιούνται την πρώτη εργάσιμη μέρα μετά την τελευταία ημέρα της αργίας.

Οι παραπάνω αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να τροποποιούνται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. απεργία εργαζομένων στις μεταφορές, ακραία καιρικά φαινόμενα).

Επεξηγήσεις διαθεσιμότητας προϊόντων:

“Άμεση παραλαβή / Παράδοση 1 έως 3 ημέρες” -> Αφορά σε προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο φυσικό κατάστημα και ο καταναλωτής μπορεί να αποκτήσει ακόμα και χωρίς να προηγηθεί ηλεκτρονική αγορά.
– “Παράδοση 1 έως 3 ημέρες”
– “Παράδοση 4 έως 10 ημέρες”
– “Κατόπιν Παραγγελίας” (παράδοση σε διάστημα 30 ημερών σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο)

Δεν είναι δυνατή η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδος.

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) ACS.

Πελάτες, οι οποίοι δεν παραλαμβάνουν προϊόντα, τα οποία έχουν παραγγείλει, έχουν αποσταλεί με courier και έχουν επιστραφεί, δεν μπορούν να ξαναπαραγγείλουν από το beautybrands.gr παρά μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του beautybrands.gr ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα συν τα έξοδα αποστολής και επιστροφής της πρώτης αποστολής.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

8. Εγγύηση Προϊόντων

Το beautybrands.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή τους αντιπροσώπους τους ή και από τους ίδιους τους κατασκευαστές συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά με σελοφάν. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με το beautybrands.gr και από τη στιγμή που δεν είναι δική σας υπαιτιότητα να αντικατασταθεί το προβληματικό – ελαττωματικό προϊόν. Για ελαττωματικά ή προϊόντα τα οποία διαφέρουν από αυτά που παραγγείλατε, το www.beautybrands.gr θα σας τα ανταλλάξει, ενώ τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή θα είναι δωρεάν.

 

9. Υπαναχώρηση/ Αντικατάσταση/ Επιστροφή Προϊόντων

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει ή να αλλάξει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή ή αλλαγή των προϊόντων, εντός (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές ή αλλαγές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση, στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί, χρησιμοποιηθεί, ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.

Επιστροφές ή αλλαγές δεν γίνονται σε προϊόντα (π.χ. Αρώματα, testers, κρέμες, κλπ) που δεν φέρουν προστατευτική μεμβράνη (σελοφάν) και καλλυντικά για λόγους υγιεινής.

Αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλιώς αντικαθίστανται με άλλα ιδίου κόστους. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.

Γενικότερα οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης στο τηλ. 2831051828 ή αποστολής στο επίσημο e-mail της εταιρίας info@beautybrands.gr.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης καθώς και στα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά, θα ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που το beautybrands.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Το κόστος αποστολής της επιστροφής  προϊόντων επιβαρύνεται ο αγοραστής. Η επιστροφή θα γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, σε λογαριασμό οποιασδήποτε ελληνικής τράπεζας, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο  info@beautybrands.gr έγκαιρα και με επίσημο έγγραφο της τράπεζας, ώστε να εξακριβώνεται η ορθότητα του λογαριασμού και το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

 

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία

Η παρούσα σύμβαση χρήσεως διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία και εφαρμογή της παρούσας σύμβασης χρήσεως ορίζονται τα δικαστήρια του Ρεθύμνου Κρήτης. Εάν για οποιοδήποτε λόγο κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμοστέος σε καμία περίπτωση δεν θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων της παρούσας.